プライバシーポリシー

Ryvakon Studio K.K.（以下「当社」）は、ryvakon.shop（以下「本ウェブサイト」）を通じて提供するプレミアムカスタムバイク関連サービスにおいて、お客様の個人情報の保護を最重要事項と考え、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）および関連法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 情報収集について（Information We Collect）

当社は、本ウェブサイトおよび神戸・元町スタジオでのサービス提供にあたり、以下の情報を収集する場合があります。

1.1 お客様から直接提供いただく情報

• 氏名、フリガナ、生年月日
• メールアドレス、電話番号、住所
• 運転免許証情報（試乗サービス利用時）
• 来店予約・お問い合わせフォームの入力内容
• カートおよび購入意向に関する情報
• カスタムビルドの仕様・要望（フレーム、Tide Teal等の仕上げ、ライドスタイル等）
• ルートコンポーザー等のインタラクティブ機能での選択内容

1.2 自動的に収集される情報

• IPアドレス、ブラウザの種類、OS、言語設定
• アクセス日時、閲覧ページ、参照元URL
• デバイス情報、画面解像度
• Cookieおよび類似技術により収集される利用データ
• スクロール位置、チャプター閲覧履歴（サイト改善目的）

2. 情報の利用目的（How We Use Data）

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• 来店予約、試乗予約（六甲・須磨ルート）、カスタムビルドの相談対応
• バイクの販売、納車、保証・アフターサービスの提供
• お問い合わせへの回答およびカスタマーサポート
• ビルド進捗の共有（オーナー向け月次報告）
• ニュースレター、新モデル情報、神戸スタジオイベント案内の送信（同意いただいた場合）
• 本ウェブサイトの改善、利用状況の分析
• 不正利用の防止、セキュリティの確保
• 法令に基づく義務の履行（古物商許可に基づく記録等）

2.1 利用目的の変更

利用目的を変更する場合、変更前の目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内とし、変更後の目的を本ウェブサイト上で公表するか、個別に通知いたします。

3. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 業務委託先（決済代行、陸送、システム保守等）への必要最小限の提供

4. Cookieおよびトラッキング（Cookies & Tracking）

本ウェブサイトでは、ユーザー体験の向上、カート機能の維持、ダークモード設定の保存、利用状況の分析のためにCookieおよびLocalStorageを使用します。詳細はクッキーポリシーをご確認ください。ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が制限される場合があります。

5. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止するため、アクセス制限、暗号化通信（SSL/TLS）、従業員教育等の適切な安全管理措置を講じます。神戸スタジオ内の試乗記録および契約書類は施錠保管いたします。

6. お客様の権利

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止等を請求する権利を有します。ご請求は下記お問い合わせ先までご連絡ください。合理的な期間内に対応いたします。

7. お問い合わせ（Contact）

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取扱いに関するご質問は、以下までご連絡ください。

Ryvakon Studio K.K.
個人情報保護管理者：藤原 海斗
〒650-0021 兵庫県神戸市中央区下山手通3-11-8
メール：privacy@ryvakon.shop
電話：078-321-8840（水〜日 10:30–19:00）